Son güncelleme:
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası https://www.kubraozsat.com adresindeki internet sitesi için geçerlidir. Veri sorumlusu Uzm. Kl. Psk. Kübra Özsat — Uzman Klinik Psikolog Kübra Özsat Psikoterapi Merkezi’dir (Selahattin Eyyubi Mah. Turgut Özal Bulv. 339. Sk. Yıldem Sitesi B Blok Kat: 2 Daire: 9 Bağlar/Diyarbakır). Ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.
2. Topladığımız veriler
- İletişim formu: ad soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon, konu, görüşme tercihi ve mesajınız. Form, siz gönder düğmesine bastığınızda e-posta olarak merkeze iletilir; sitede ayrı bir veritabanında tutulmaz.
- Gönüllü paylaşılan sağlık bilgisi: mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler. Ayrıntılı sağlık bilgisini form ya da mesaj yerine görüşmede paylaşmanızı öneririz.
- Telefon, WhatsApp ve e-posta: bu kanallarla ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri ve mesaj içeriği.
- Teknik veriler: sunucunun güvenlik ve işletim amacıyla tuttuğu kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı). İletişim formunda kötüye kullanımı önlemek için IP adresinin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (hash) hâli kısa süreli olarak tutulur.
Sitede analiz (istatistik) ya da reklam takip aracı kullanılmamaktadır.
3. Kullanım amaçları
- Randevu ve bilgi taleplerinize yanıt vermek
- Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerini planlamak
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Hukuki dayanak
Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. ve 6. maddelerine dayanılarak işlenir. Avrupa Birliği’nden siteyi ziyaret eden kullanıcılar için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) madde 6(1)(a) (onay), 6(1)(b) (sözleşme öncesi talepler), 6(1)(c) (yasal yükümlülük) ve 6(1)(f) (meşru menfaat) hükümleri; sağlık verileri için madde 9(2)(a) ve 9(2)(h) geçerlidir.
5. Üçüncü taraflarla paylaşım
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için yalnızca şu taraflara gerekli ölçüde aktarılabilir: barındırma hizmeti sağlayıcısı, e-posta hizmeti sağlayıcısı, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli merciler. WhatsApp ile iletişim kurmanız hâlinde mesajlarınız Meta Platforms’un altyapısından geçer ve onun gizlilik koşullarına tabidir.
6. Saklama süresi
İletişim formu ve mesaj yoluyla gelen veriler, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Terapi sürecine ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sunucu kayıtları güvenlik amacıyla kısa süreli tutulur.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme, verdiğiniz onayı geri alma ve şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz. Türkiye’de şikâyet merci Kişisel Verileri Koruma Kurumu’dur.
8. Veri güvenliği
Site HTTPS ile şifreli bağlantı üzerinden sunulur. İletişim formu bot ve kötüye kullanım korumalarıyla çalışır; form verileri şifreli bağlantıyla e-posta sunucusuna iletilir. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari önlemler alınır.
9. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır. Sorularınız için iletisim@kubraozsat.com adresine yazabilir ya da 0 (507) 063 28 07 numarasından ulaşabilirsiniz.